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质监办赴南理工学习调研

时间:2010-12-04编辑:来源:美高梅4688手机版网址点击:989

    12月2日上午,www.4688.com总经理助理杨虹率质监办一行4人,前往南京理工大学学习调研。受到了南京理工大学后勤服务中心的热情接待。与分管质量监管的后勤服务中心任主任、综合管理科刘科长、经营管理科周科长就对口业务进行了交流学习。

    首先,南理工www.4688.com任主任向大家先容了南理工www.4688.com的机构设置、学校政策等基本情况,杨虹助理也先容了我校相应的情况。随后,参加调研的人员就如何制定、完善后勤服务质量监管机制、满意度测评体系、成本监控机制、ISO9001质量管理体系及基础设施维修、承包经费管理等问题进行了深入的互相交流与探讨。

    通过此次学习调研了解到,南京理工大学的后勤服务满意度测评由学校纪检审牵头组织;学生宿舍、食堂服务质量由学生委员会参与监督管理;每个食堂设文明监督岗,学生轮流站岗,及时解决用餐中发生的问题;爱卫会聘请校园督查员对校园进行检查等等。这些好的做法开拓了大家的工作思路,大家将结合自身实际情况,借鉴南京理工大学好的做法,进一步完善监督管理机制,为提升后勤服务质量继续努力。

                                             (质量与成本监控办公室供稿)

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