当前位置:首页  4688手机版网址

服务育人细无声,受伤学生享受公寓“特殊待遇”

时间:2017-09-05编辑:来源:南航www.4688.com点击:291

    开学伊始,明故宫公寓各楼栋忙碌迎新接待工作。工作人员发现在明故宫公寓微信账号平台出现一条特殊留言:“老师您好,我是17级研究生新生,因为膝盖手术,想知道自己分配的宿舍在什么地方?”

    由于明故宫校区新生宿舍都是各个学院自行分配具体的房间号,公寓工作人员在看到此条信息后,先对学生做了相关说明,并留下了明故宫校区公寓负责人宋军的电话,告知学生到校后可以联系宋老师协调解决。

    明故宫校区公寓负责人宋军在得知这名学生情况后,马上查看剩余房源,考虑到实际生活不便,对住宿有特殊要求。预留了一间B18栋靠近值班室的宿舍,并安排人员搬进去一张单人小床,方便学生日常起居。另外,安排保洁员对房间又进行一番精细打扫,更换纱窗。

    9月4日中午,新生在家长陪同下顺利入住宿舍。宋主任告诉学生:生活上有什么需要、困难可以直接找值班阿姨,进出楼栋,上下台阶千万注意避免摔倒二次伤害。离开楼幢前,宋主任还叮嘱B18幢值班员,在学生康复前这段时间,定期到房间里查看学生情况,多关注照顾。同学及家长对公寓给予的“特殊照顾”表示感谢。

    每年开学都会有一些意外受伤或生病的学生返校,公寓服务中心秉承“服务育人,亲情化服务”理念, 坚持“学生事无小事”的原则,为骨折同学熬制骨头汤,为需要家长护理的学生准备“特殊房间”,只要学生有合理要求,公寓阿姨绝不推托,为学生做好每一件事,解决学生实际困难。

    曾经的“敖妈妈”、“公寓日记阿姨”,到今年6月搬迁中的“送水阿姨”、“拼命三郎”保洁员,他们是公寓服务育人的践行代表。公寓阿姨、大叔们在岗位服务中履行着 “育人细无声”的职责,将南航公寓亲情化服务品牌特色持续发扬下去。

(公寓服务中心供稿)

明故宫校区:江苏省南京市秦淮区御道街29号
邮政编码: 210016
将军路校区:江苏省南京市江宁区将军大道29号
邮政编码: 211106
XML 地图 | Sitemap 地图