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赢在职业素养――水电与维修服务中心职业综合素养培训

时间:2019-04-23编辑:来源:美高梅4688手机版网址点击:377

    职业素养是一个国家、一个组织或个人的第一竞争力。为努力提高中心员工的职业服务水平、规范个人行为,把服务做到系统化;为贯彻后勤“质量为本、师生之上”的服务理念,我中心邀请了中国培训名牌讲师、职业综合素养提升导师郇镇宇老师对中心全体员工进行培训。

    郇老师首先提问:什么是职业素养?问题引起了大家的思考和热烈讨论。由此开始先容中华传统美德的核心价值观“仁、义、礼、智、信”。仁:仁爱和谐;义:正义奉公;礼:尚礼守法;智:崇智求真;信:诚实守信。中国传统学问中的这五常既是对每个社会成员做人做事的准则,影响着个人的生存与发展、维系着家庭的团结与和睦、支撑着社会的和谐与安定,更是衡量职场人士是否具备职业素养的准则。

    通过中华传统学问中的五常,郇老师又详细先容了 “现代职场五常”:服从与实行,团队凝聚力,团队协作力,人际沟通力,星级服务力。并通过游戏互动的方式,让大家深刻理解了职场中人际沟通的重要性和“55387定律”。

    子曰:“不学礼无以立。”礼仪是中华民族的传统美德,从古至今,源远流长。大家水电人也要懂得“先做人,后做事”的道理。学习在工作中、在团队中如何跟别人建立亲和力、信赖感。努力提高个人的职业服务水平,规范个人行为,才能把服务做到系统化,给他人留下一个好的专业服务印象,同时也能提升水电维修服务中心的公众形象。

    通过这次职业素养提升的专题培训,大家都了解了学习和具备职业素养是每位员工必须做到的。一方面,要坚定理想信念,保持昂扬向上的精神状态,坚持正确的世界观、人生观、价值观,明确人生目标,主动将事业理想与岗位工作结合起来;另一方面,坚持完善自我,保持忠诚团结的良好品质;最后一方面,坚持积极思考,保持和谐融洽的工作氛围。要正确处理好个人与组织、理想与现实、学习与工作、同事之间的关系,真正做到干一行爱一行,爱一行精一行,精一行专一行,逐步使自己成为具备职业综合素养的专业复合型人才。这样才能更好地贯彻www.4688.com“质量为本、师生之上”的服务理念 ,打造一支高水平、高效率、高保障能力的“水电铁军”。

(水电与维修服务中心)

 

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